# Sync funktioniert nicht — Checkliste

Es kommt nichts an? Geh diese Punkte der Reihe nach durch — sie sind nach Häufigkeit sortiert, meist ist es einer der ersten drei.

## Die Checkliste

1. **Erstsync noch nicht fertig?** Die erste Synchronisation kann je nach Terminanzahl einige Minuten bis zu einer halben Stunde dauern — du bekommst eine E-Mail, sobald sie durch ist.
2. **Verbindung in Ordnung?** Zeigt ein Kalenderkonto im Dashboard „Bitte neu verbinden"? Dann pausiert der Sync, bis du neu verbindest → [Verbindung abgelaufen](https://docs.kalender-sync.de/troubleshooting/reconnect/)
3. **Sync pausiert?** Status im Dashboard prüfen — auch automatische Pausen durch [Trial-Ende oder Plan-Limit](https://docs.kalender-sync.de/account-billing/trial/) (erkennbar am Schloss-Symbol).
4. **Einladung noch nicht angenommen?** Status „Ausstehend" heißt: Die Empfängerseite hat noch nicht angenommen — es wird noch nichts synchronisiert. Den Einladungslink kannst du im Dashboard erneut kopieren.
5. **Termin außerhalb des Zeitfensters?** Synchronisiert wird nur **3 Monate in die Vergangenheit; in die Zukunft abhängig vom Plan: 6 Monate (Free & Basic) bzw. 18 Monate (Professional)** → [Sync-Zeitfenster](https://docs.kalender-sync.de/sync/sync-window/)
6. **Nur Geduld nötig?** Im Free-Plan läuft der Sync **alle 30 Minuten**; Apple, KSuite und iCal-Feeds syncen **alle 5 Minuten**, nicht sekundenschnell → [Wie schnell ist der Sync?](https://docs.kalender-sync.de/sync/how-it-works/#wie-schnell-ist-der-sync)
7. **Im richtigen Kalender nachgeschaut?** Gerade bei mehreren Konten: Ist das Ziel wirklich der Kalender, in den du gerade schaust? Wurde beim Annehmen ein **neuer** Kalender erstellt, muss der in deiner Kalender-App ggf. erst eingeblendet werden.
8. **Ganztägiger Termin?** Die werden standardmäßig **als frei** übertragen — und blocken nichts → [Ganztägige Termine](https://docs.kalender-sync.de/sync/all-day-events/)

## Einzelne Termine fehlen oder doppelt?

Wenn der Sync grundsätzlich läuft, aber sich einzelne Termine seltsam verhalten → [Termin fehlt, doppelt oder verspätet](https://docs.kalender-sync.de/troubleshooting/event-missing-or-duplicate/).

## Immer noch nichts?

[Schreib uns](https://docs.kalender-sync.de/troubleshooting/contact-support/) — am schnellsten geht's mit Angabe des betroffenen Syncs, einem Beispieltermin (Titel + Zeitpunkt) und seit wann das Problem besteht.