# Häufige Fragen (FAQ)

## Sync & Termine

**Wie schnell synchronisiert Kalender Sync?**
Ab Basic: Google/Microsoft nahezu sofort (Echtzeit-Webhook), Apple/KSuite/iCal alle 5 Minuten. Im Free-Plan: 30-Minuten-Intervall. Dazu ein Sicherheitsnetz alle paar Stunden. → [Wie schnell ist der Sync?](https://docs.kalender-sync.de/sync/how-it-works/#wie-schnell-ist-der-sync)

**Werden meine Originaltermine verändert?**
Nein, nie. Kalender Sync legt nur eigene Blocker im Zielkalender an und verwaltet ausschließlich diese.

**Sehen andere meine Termindetails?**
Nur was du erlaubst: „Nur belegt" (Standard), „Titel + Zeit" oder „Alle Details". Teilnehmerdaten nie. → [Sichtbarkeitsstufen](https://docs.kalender-sync.de/sync/visibility-levels/)

**Warum fehlt ein Termin aus dem nächsten Jahr?**
Synchronisiert wird −3 Monate bis +6 Monate (Free & Basic) bzw. +18 Monate (Professional); er erscheint automatisch, sobald er ins Fenster rückt. → [Sync-Zeitfenster](https://docs.kalender-sync.de/sync/sync-window/)

**Warum blockt mein Urlaub (ganztägig) nichts?**
Ganztägige Termine werden standardmäßig als frei behandelt — umstellbar. → [Ganztägige Termine](https://docs.kalender-sync.de/sync/all-day-events/)

## Konten & Anbieter

**Welche Kalender werden unterstützt?**
Google, Microsoft/Outlook, Apple iCloud, GMX, WEB.DE, mailbox.org, Infomaniak KSuite und iCal-Feeds (als Quelle). → [Kalender verbinden](https://docs.kalender-sync.de/getting-started/connect-first-calendar/)

**Meine Firma blockiert die Verbindung — was nun?**
Drei Auswege: iCal-Feed (ab Basic), IT-Freigabe in 2 Minuten, oder App-Passwort/CalDAV bei iCloud, GMX, WEB.DE, mailbox.org & KSuite. → [Organisation blockiert](https://docs.kalender-sync.de/connect-calendar/org-blocked/)

**Apple fragt nach einem Passwort — mein normales geht nicht?**
Richtig: Es braucht ein app-spezifisches Passwort (2 Minuten erstellt). → [Apple iCloud](https://docs.kalender-sync.de/connect-calendar/apple-icloud/)

**Kann ich die Sichtbarkeit eines bestehenden Syncs ändern?**
Über das Drei-Punkte-Menü der Freigabe → **„Bearbeiten“**: Quellen, Zielkalender, Sichtbarkeit, Platzhalter-Titel und Präfix lassen sich nachträglich ändern; die Kopien im Zielkalender werden automatisch neu geschrieben. → [Freigabe bearbeiten](https://docs.kalender-sync.de/sync/freigabe-bearbeiten/)

## Konto & Bezahlung

**Was passiert nach der Testphase?**
Automatisch Free; überzählige Syncs werden pausiert. Bei Syncs eigener Kalender werden die kopierten Einträge nach 14 Tagen entfernt (deine Originale bleiben unberührt) — nach einem Upgrade wird alles aus deinen Originalkalendern wiederhergestellt. → [Testphase](https://docs.kalender-sync.de/account-billing/trial/)

**Wie kündige ich?**
Selbst, unter Einstellungen → Abrechnung — wirksam zum Periodenende, vorher widerrufbar. → [Kündigung](https://docs.kalender-sync.de/account-billing/upgrade-cancel/)

**Wie lösche ich mein Konto samt Daten?**
Selbst, unter Einstellungen → Daten — sofort und endgültig, inkl. Blocker-Aufräumen. → [Konto löschen](https://docs.kalender-sync.de/account-billing/export-delete/)

## Datenschutz

**Wo werden meine Daten gespeichert?**
In Deutschland (Hetzner) — und Termininhalte gar nicht. → [Sicherheit & Datenschutz](https://docs.kalender-sync.de/privacy-it/security-overview/)

**Gibt es einen AVV?**
Ja, nach Art. 28 DSGVO — im Professional-Plan inklusive, sonst auf Anfrage. → [AVV & Subprozessoren](https://docs.kalender-sync.de/privacy-it/dpa-subprocessors/)

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